Onze gehoorbescherming en In-ear oplossingen worden speciaal voor jou op maat gemaakt. Daarom vallen deze producten niet onder het wettelijke retourrecht: ze kunnen niet worden teruggestuurd of geannuleerd.

Dit betekent echter niet dat we je bij klachten in de kou laten staan. Mocht er iets niet naar wens zijn, dan kun je gebruikmaken van de volgende services:

Comfortproblemen

Heb je last van drukpunten of zit je gehoorbescherming niet lekker? Vul dan ons comfortprobleem-formulier in. Samen zoeken we naar een oplossing, die ervoor zorgt dat je gehoorbescherming alsnog prettig zal aanvoelen.

Waarborgregeling (verlies)

Heb je bij de aanmeting gebruikgemaakt van onze waarborgregeling? Dan ben je vanaf de aanmeetdatum 1 jaar verzekerd tegen verlies.  Dien in dat geval een aanvraag in via ons waarborgformulier.

Het eigen risico bedraagt:

Custom oordoppen – Aanschafprijs: €128,95 – Eigen risico: €25,-

Puretones oordoppen – Aanschafprijs: €159,95 – Eigen risico: €35,-

Overige aanschafprijzen – Eigen risico: 30% –  van de aanschafwaarde

Belangrijk:

• De verzekering is 1 jaar geldig vanaf de aanmeetdatum
• De waarborgregeling is 1 keer te gebruiken per set
• Of 2 keer voor een halve set

Reparaties

Is je product beschadigd of werkt het niet meer naar behoren? Dien eenvoudig een aanvraag in via ons reparatieformulier.

Filteraanpassingen

Wil je de demping aanpassen?

• Binnen 6 maanden na levering passen wij de filters gratis aan (lichter of zwaarder filter). Gebruik hiervoor dit formulier.

• Na 6 maanden kun je eenvoudig nieuwe filters aanschaffen via onze webshop.

• Het verliezen van een filter valt niet onder de garantie.